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Vue d’ensemble

L’interface TruePath se compose de trois éléments principaux :
  • Zone de conception : Espace de travail principal pour créer et organiser votre graphe conversationnel
  • Panneau d’actions : Interface pour ajouter et configurer les différentes actions disponibles
  • Barre d’outils de navigation : Accès aux différentes fonctionnalités essentielles pour optimiser votre expérience de conception
TruePath propose deux types d’actions pour structurer vos graphes conversationnels : les actions globales et les noeuds d’étapes.

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Interface de conception

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Création d’un graphe

Pour créer votre graphe conversationnel :
  1. Ajout d’actions globales : Utilisez le bouton + Ajouter une action globale pour intégrer des comportements transversaux
  2. Construction pas à pas : Cliquez sur + Ajouter une étape pour ajouter des étapes séquentielles à votre graphe
  3. Interconnexion des noeuds : Reliez les différents éléments pour créer la logique conversationnelle souhaitée en ajoutant des transitions

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Barre d’outils des actions

Les barre d’outils des actions offrent plusieurs fonctionnalités situées en haut à droite du panel

Supprimer

Supprime l’action en cours d’édition.

Activer/Désactiver

Permet d’activer ou de désactiver l’action globale en cours d’édition. Elle ne sera pas visible par l’agent.

Noeud principal

Permet de définir le noeud en cours d’édition comme noeud principal. Si le noeud est définit comme noeud principal, chaque noeud prompt bénéficiera automatiquement d’une transition implicite vers ce prompt de base. Sans noeud principal, les noeuds prompt devront obligatoirement définir une transition explicite vers un autre noeud et n’auront pas de sortie par défaut.
Un seul noeud principal est autorisé par graphe.

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Barre d’outils de navigation

La barre d’outils située en bas à gauche de l’interface propose plusieurs fonctionnalités essentielles pour optimiser votre expérience de conception :

Zoom +

Augmente le niveau de zoom pour un travail de précision sur les détails de votre graphe

Zoom -

Réduit le niveau de zoom pour obtenir une vue d’ensemble de votre graphe conversationnel

Recadrage automatique

Ajuste automatiquement la vue pour afficher l’intégralité de votre graphe dans la zone de travail

Réorganisation automatique

Réorganise harmonieusement le graphe dans l’espace de travail
Ces outils vous permettent de naviguer efficacement dans des graphes complexes comportant de nombreux noeuds et connexions, garantissant une expérience de conception fluide quelle que soit la taille de votre projet.

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Bonnes pratiques

Organisez votre graphe de manière logique en regroupant les actions similaires et en utilisant des noms explicites pour faciliter la maintenance.
Testez systématiquement vos graphes avant publication pour vous assurer du bon fonctionnement de toutes les branches conditionnelles.
TruePath transforme la création d’agents conversationnels complexes en un processus visuel et intuitif, vous permettant de déployer rapidement des solutions téléphoniques intelligentes et adaptées à vos besoins métier.