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Base de données (RAG)

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Vue d’ensemble

La section Base de données, accessible depuis le menu latéral, centralise les connaissances mises à disposition de vos agents. Elle s’organise en deux sources complémentaires : Chaque source est découpée en fragments : ce sont les extraits de texte que l’agent recherche et cite pour formuler ses réponses.
Une seule base de connaissances est partagée à l’échelle du client. Les agents y puisent les informations dont ils ont besoin selon leur configuration.

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Documents

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Importer un fichier

Déposez votre fichier dans la zone prévue à cet effet, ou cliquez dessus pour parcourir votre ordinateur.
Import de documents dans la Base de données
Une fois le fichier traité, il apparaît dans la liste Documents indexés, avec son nom, sa taille et sa date d’import. L’indexation peut prendre quelques instants : un indicateur de statut signale sa progression.

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Actions sur un document

Le menu à droite de chaque document donne accès aux actions suivantes :

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Remplacer un fichier

Le remplacement réindexe entièrement le document à partir du nouveau fichier.
Tous les fragments existants de ce document seront supprimés et remplacés par le contenu du nouveau fichier. Les modifications manuelles effectuées sur les fragments seront perdues.
Si vous importez un fichier portant le même nom qu’un document déjà présent, Volubile vous propose de remplacer le document existant plutôt que d’en créer un doublon.

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Gestion des fragments

Cliquez sur un document pour ouvrir le panneau latéral et consulter ses fragments.
Gestion des fragments d'un document

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Rechercher dans les fragments

Deux modes de recherche sont disponibles :

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Modifier le contenu

Chaque fragment peut être géré individuellement :
Affiner manuellement les fragments est le meilleur moyen d’améliorer la qualité des réponses : reformulez, découpez ou enrichissez les extraits pour qu’ils correspondent aux questions réelles de vos utilisateurs.

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Pages web

En complément des fichiers, vous pouvez indexer le contenu de pages web. Saisissez une URL, puis cliquez sur Ajouter.
Indexation de pages web

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Configuration de la récupération

L’ajout d’une URL ouvre la fenêtre de configuration du crawl.
Configuration de la récupération de pages web
1

Titre de la source

Donnez un nom reconnaissable à la source web (obligatoire).
2

Root URL

L’URL racine du site. La découverte et l’ajout manuel d’URLs sont limités aux sous-chemins de ce root URL.
3

URLs à récupérer

Utilisez Découvrir pour détecter automatiquement les pages du domaine, ou ajoutez manuellement des sous-chemins. Maximum 100 URLs par source.
4

Rafraîchissement automatique

Activez une récurrence (tous les jours, une fois par semaine ou une fois par mois) pour que les pages soient ré-indexées régulièrement.
Le rafraîchissement automatique réindexe toutes les pages de la source. Si vous avez modifié manuellement certains fragments issus de ces pages, ces modifications seront perdues.

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Suivi des pages indexées

Chaque source web affiche son titre, son URL, son nombre de pages et sa date d’indexation, ainsi qu’un indicateur de statut : Le menu de chaque source permet de configurer le crawl, de le rafraîchir ou de supprimer la source. Comme pour les documents, cliquez sur une source pour consulter ses pages crawlées et leurs fragments (vues Fragments et Markdown).

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Supprimer une source

La suppression d’un document ou d’une source web est irréversible.
Si la source est utilisée par un ou plusieurs agents, sa suppression est bloquée. Volubile affiche la liste des agents concernés : retirez d’abord la source de leur configuration avant de pouvoir la supprimer.