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Pour commencer
Démarrage rapide
Découvrez comment configurer et exploiter pleinement les capacités de la plateforme Volubile pour vos agents conversationnels téléphoniques. Ce guide vous accompagne pas à pas dans la réalisation de vos premiers appels et l’analyse des interactions.
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Pour que votre agent puisse être joignable, vous devez impérativement configurer les options de téléphonie, voir
la section Téléphonie
Agent entrant
Agent sortant
Pour réaliser votre premier appel entrant, il vous suffit d’appeler le numéro associé à votre agent.
Créez un nouveau contact en spécifiant quel agent doit appeler et renseignez votre numéro de téléphone.
Quelques secondes après avoir validé, vous recevrez un appel de votre agent.
Chaque conversation téléphonique est automatiquement enregistrée et accessible pour analyse.
Naviguez vers votre tableau de bord ou la page de l’agent pour retrouver l’historique des appels.
Sélectionnez simplement l’appel concerné dans la liste pour accéder à une vue détaillée de l’échange.
Maintenant que vous avez réalisé et analysé votre premier appel, explorez nos guides détaillés pour optimiser les performances de votre agent.
Approfondissez votre maîtrise de la plateforme en personnalisant les prompts, en configurant des extracteurs avancés et en tirant parti de nos fonctionnalités d’analyse pour transformer vos interactions téléphoniques
en véritables atouts stratégiques.Notre documentation vous accompagne à chaque étape de votre parcours d’automatisation conversationnelle.
