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# Paramètres client

> Configurez les préférences par défaut pour votre compte client dans Volubile

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/settings/platform/volubile-platform.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=3a87899caadb2e415985a8e889083c7a" alt="Interface des paramètres client" width="2800" height="1800" data-path="images/settings/platform/volubile-platform.png" />
</Frame>

## Options disponibles

### Langue par défaut

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/settings/platform/volubile-platform-default-language.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=1f541bdf7035069a39e8d22affabc478" alt="Sélection de la langue par défaut" width="1450" height="354" data-path="images/settings/platform/volubile-platform-default-language.png" />
</Frame>

Cette option vous permet de définir la langue par défaut qui sera appliquée aux **nouveaux** éléments créés dans votre compte.

**Impact de ce paramètre :**

* Les **nouveaux** utilisateurs créés auront automatiquement l'interface dans cette langue
* Les **nouveaux** agents utiliseront cette langue par défaut (prompt, voix, résumés, extracteurs , classifieurs)

<Info>
  Chaque utilisateur peut modifier sa langue préférée dans ses paramètres personnels après sa création.
  De même, la langue de chaque agent peut être modifiée individuellement lors de sa configuration.
</Info>

### Fuseau horaire par défaut

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/settings/platform/volubile-platform-timezone.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=2801f568d308291978d81c03d7098cec" alt="Sélection du fuseau horaire par défaut" width="1497" height="227" data-path="images/settings/platform/volubile-platform-timezone.png" />
</Frame>

Cette option vous permet de définir le fuseau horaire par défaut qui sera appliqué aux **nouvelles** fonctionnalités temporelles créées dans votre compte.

**Impact de ce paramètre :**

* Les **nouveaux** agents utiliseront ce fuseau horaire par défaut pour toutes les fonctions liées au temps, notamment :
  * l’injection du contexte avec system.now
  * les restrictions horaires dans les actions de transfert

<Info>
  Le fuseau horaire peut être modifié individuellement pour chaque agent après leur création.
</Info>

<Tip>
  Pour une gestion optimale de votre plateforme multi-utilisateurs, assurez-vous que la langue et le fuseau horaire
  correspondent à ceux de la majorité de vos utilisateurs et de votre zone d'opération principale.
</Tip>

### Période de rétention des données

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/settings/platform/volubile-platform-data-retention-period.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=0e6caece6d2e4ed071f041f14a1b4766" width="1224" height="209" data-path="images/settings/platform/volubile-platform-data-retention-period.png" />
</Frame>

Cette option vous permet de définir combien de temps les informations personnelles identifiables sont conservées pour vos enregistrements d'appels.

**Impact de ce paramètre :**

* Toutes les informations personnelles identifiables liées aux appels au-delà de cette période seront anonymisées
* Si la période est raccourcie, tous les appels créés avant celle-ci seront anonymisés en une fois

<Warning>
  L'anonymisation est irréversible une fois appliquée. Si vous raccourcissez la période de rétention, tous les appels entre l'ancienne et la nouvelle période seront anonymisés et ne pourront pas être restaurés.
</Warning>

### Authentification à double facteur (MFA)

<Tip>
  Cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut. Veuillez contacter le <a href="https://support.volubile.ai" target="_blank">support</a> pour l'activer sur votre compte.
</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/settings/platform/volubile-platform-mfa.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=1130dac6580cdb0816fa5ed166744232" alt="Configuration de l'authentification à double facteur" width="1731" height="205" data-path="images/settings/platform/volubile-platform-mfa.png" />
</Frame>

Cette option vous permet d'exiger l'authentification à double facteur pour tous les utilisateurs de votre plateforme.

**Impact de ce paramètre :**

* Tous les utilisateurs existants et nouveaux doivent configurer leur authentification à double facteur
* Les utilisateurs ne peuvent plus se connecter tant qu'ils n'ont pas activé leur MFA
* Un email d'activation est automatiquement envoyé à chaque utilisateur avec les instructions détaillées

#### Applications TOTP supportées

Volubile utilise le standard TOTP (Time-based One-Time Password) qui génère des codes à 6 chiffres renouvelés toutes les 30 secondes.

Les applications compatibles incluent :

* Google Authenticator
* Microsoft Authenticator
* Bitwarden Authenticator

<Check>
  Lorsque vous activez cette option, chaque utilisateur recevra un email contenant un QR code à scanner avec son application TOTP et des instructions pas-à-pas pour la configuration.
</Check>
