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# Répondeur

> Un algorithme détecte automatiquement les répondeurs pour les agents sortants. Il est possible de personnaliser un message à laisser dans le cas où un répondeur est détecté.

## Détection de répondeur

Lors d'appels sortants, un algorithme détecte automatiquement les répondeurs. Il détecte le bip de fin de répondeur avec une précision de plus de 95%.

## Génération d'un message automatique en cas de répondeur

Il est possible de configurer l'agent pour qu'il laisse un message automatiquement sur le répondeur de l'appelé. Ce message sera joué juste après le bip sonore.

Pour cela, dans l'onglet de paramétrage de votre agent sortant, allez en bas de la fenêtre "Prompt" puis activez "Answering Machine Message". Un bloc de texte s'affichera alors dans lequel vous pourrez configurer le message.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/mhYCLtO-hnadvSzt/images/prompt/answering_machine/volubile-prompt-answering-machine-message.png?fit=max&auto=format&n=mhYCLtO-hnadvSzt&q=85&s=fd0b1f34374e17628e961be0c212b2b7" alt="Configuration du message automatique pour répondeur" width="1881" height="786" data-path="images/prompt/answering_machine/volubile-prompt-answering-machine-message.png" />
</Frame>
