> ## Documentation Index
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# Contacts
> La section Contacts vous permet de visualiser et gérer l'ensemble de vos interactions téléphoniques, regroupées par numéro de téléphone, offrant ainsi une vision complète de votre historique de communication.
## Liste des contacts
L'interface principale affiche l'ensemble des numéros de téléphone contactés, avec les informations essentielles pour chaque entrée :
| Colonne | Description |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Numéro** | Numéro de téléphone de l'interlocuteur |
| **Dernier appel** | Date et heure de la dernière interaction |
| **Nombre d'appels** | Total des communications effectuées avec ce numéro |
| **Tags** | Étiquettes organisationnelles (non renseignées par défaut) |
| **Actions** | Boutons d'accès rapide aux détails ou pour lancer un appel |
## Détail des interactions
En cliquant sur la flèche d'expansion à droite d'une entrée, un panneau détaillé s'affiche, présentant l'historique complet des communications avec ce contact.
Chaque entrée dans l'historique comprend :
| Champ | Description |
| --------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Agent** | Identifiant de l'agent IA ayant géré l'appel |
| **Date** | Horodatage précis de l'interaction |
| **Durée** | Temps total de communication |
| **Statut** | État actuel de l'appel (`En cours`, `Terminé`, etc.) |
| **Classifieur** | Classification de l'appel (ex. `Aucune`) |
| **Tags** | Étiquettes associées à cette interaction spécifique |
| **Contexte** | Informations contextuelles pertinentes |
## Lancer un appel
Pour contacter rapidement un numéro existant, cliquez sur l'icône téléphone dans la colonne Actions. Une fenêtre modale s'affiche pour configurer votre appel :
### Configuration d'appel
| Paramètre | Description |
| ---------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Agent** | Agent IA qui gérera la communication |
| **Numéro** | Automatiquement prérempli avec le numéro du contact sélectionné |
## Fonctionnalités de productivité
### Recherche avancée
Utilisez la barre de recherche située dans l'en-tête pour filtrer rapidement votre liste de contacts. La recherche s'active automatiquement dès la saisie de trois caractères.
Pour des recherches plus précises, vous pouvez également filtrer par statut d'appel, date ou agent ayant géré
l'interaction.
### Export des contacts
Vous avez la possibilité d'exporter les appels des contacts au format `.xlsx` en cliquant sur le bouton de téléchargement en haut à droite du tableau.
L'export des données est limitée à 30 000 lignes. Utilisez les filtres pour délimiter votre requête.