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# Tester votre agent par écrit

> Testez votre agent vocal par écrit depuis le bouton Test de l'éditeur : simulez une conversation et repérez les écarts avant de publier votre agent.

Le bouton **Tester** de l'éditeur ouvre une fenêtre de discussion écrite avec votre agent. Vous simulez une conversation avec un client sans passer d'appel, que votre agent soit un agent standard ou un agent [TruePath](https://docs.volubile.ai/fr/product/truepath/intro.md).

C'est le moyen le plus rapide de vérifier le comportement d'un agent après chaque modification de son prompt.

## Ouvrir la fenêtre de test

**1. Ouvrez votre agent**

Accédez à l'agent que vous souhaitez tester depuis la liste de vos agents.

**2. Cliquez sur Tester**

Le bouton **Tester** se trouve en haut à droite de l'éditeur, à côté de **Enregistrer** et **Publier**.

**3. Commencez vos tests**

La fenêtre **Test de l'agent vocal** s'ouvre et votre agent démarre la conversation avec son message d'accueil.

![Fenêtre de test de l'agent](https://mintcdn.com/weengage/QlGQouefgr3NzSVO/images/agents/configuration/volubile-feature-playground.png?fit=max\&auto=format\&n=QlGQouefgr3NzSVO\&q=85\&s=e624783edf6ad0a61b2c4cf51c1252ea)

## Mener la conversation

Jouez le rôle du client : saisissez votre message dans le champ en bas de la fenêtre, puis appuyez sur **Entrée** ou cliquez sur **Envoyer**. L'agent répond dans la conversation. Pour repartir de zéro, cliquez sur l'icône rouge à droite de **Envoyer** : elle efface la conversation.

Essayez le cas simple, puis un client pressé, hésitant ou mécontent, et une question à laquelle l'agent ne doit pas répondre. Le guide [Rédiger le prompt de votre agent](https://docs.volubile.ai/fr/product/prompt.md) détaille cette démarche de test et d'amélioration.

## Simuler un contexte d'entrée

Si votre prompt utilise des variables, vous pouvez simuler les valeurs que vous enverriez par l'API, Excel ou SIP, afin de tester le rendu du prompt sans lancer de vrai appel. Ces valeurs sont utilisées lors de vos tests avec le bouton **Test**. La marche à suivre est décrite dans [Variables et templating](https://docs.volubile.ai/fr/product/prompt/templating.md).

## Ce que le test écrit ne couvre pas

Un test écrit ne remplace pas un appel réel.

> [!WARNING]
>
> Le test se déroule par écrit : la voix de l'agent, sa prononciation et le rythme de la conversation ne peuvent pas être évalués. Passez un appel de test avant de publier. Voir [Démarrage rapide](https://docs.volubile.ai/fr/quickstart.md).

> [!NOTE]
>
> Les actions [Transfert d'appel, Raccrocher, Attendre et Interaction clavier](https://docs.volubile.ai/fr/product/agents/actions/live-call.md) ne fonctionnent pas sur le canal chat et sont ignorées lors d'une conversation écrite.

## Aller plus loin

> [card] [Rédiger le prompt](https://docs.volubile.ai/fr/product/prompt.md)
>
> Améliorez votre prompt à partir de ce que vous observez pendant vos tests.

> [card] [Détail des appels](https://docs.volubile.ai/fr/product/calls/call-details.md)
>
> Analysez les appels réels une fois l'agent en production.


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