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# Reconnaissance vocale

> Améliorez la précision de la reconnaissance vocale en configurant les homophones dans votre agent Volubile

# Homophones

## Pourquoi configurer les homophones ?

<Note>
  La configuration des homophones permet d'améliorer la qualité de reconnaissance vocale de votre agent en remplaçant
  les mots qui se prononcent de façon identique par leur forme la plus adaptée à votre contexte métier.
</Note>

Par exemple, `"verre"` et `"vers"` ou `"Van"` et `"Vanne"`.

Pour les systèmes de reconnaissance vocale, les homophones peuvent causer des erreurs de transcription, car le système doit déterminer quel mot spécifique a été prononcé sans indice visuel.
La configuration des homophones dans Volubile permet de :

* Réduire les erreurs de transcription
* Améliorer la précision des réponses de l'agent
* Adapter la reconnaissance au vocabulaire spécifique de votre secteur d'activité

## Comment configurer les homophones

<Steps>
  <Step title="Ajouter un homophone">
    Cliquez sur **Add an homophone**

    <img src="https://mintcdn.com/weengage/1STKBOQ8nOwjQf0A/images/agents/stt/volubile-stt-configuration.png?fit=max&auto=format&n=1STKBOQ8nOwjQf0A&q=85&s=e86d65c968f97a94cfb4682fe64f408c" width="1859" height="337" data-path="images/agents/stt/volubile-stt-configuration.png" />
  </Step>

  <Step title="Définir l'homophone préféré">
    Dans le champ **Homophone**, entrez le mot à privilégier dans votre contexte

    <img src="https://mintcdn.com/weengage/1STKBOQ8nOwjQf0A/images/agents/stt/volubile-stt-configuration-step-1.png?fit=max&auto=format&n=1STKBOQ8nOwjQf0A&q=85&s=3a799dbfe05c69c5c8f4b8ceb45a5cdc" width="1200" height="566" data-path="images/agents/stt/volubile-stt-configuration-step-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Bonnes pratiques

* Identifiez les erreurs fréquentes dans les transcriptions de vos appels
* Concentrez-vous sur les homophones liés à votre secteur d'activité
* Mettez à jour votre liste d'homophones à mesure que votre vocabulaire métier évolue