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# Duplication d'agent

> La fonctionnalité de duplication permet de créer rapidement un nouvel agent basé sur un agent existant, en conservant ses paramètres et configurations. Cette option s'avère particulièrement utile lorsque vous souhaitez déployer plusieurs agents présentant des caractéristiques similaires.

<Note>
  La duplication d'un agent copie sa configuration, mais n'inclut pas les données d'historique d'appels ou les
  statistiques associées à l'agent original.
</Note>

## Comment dupliquer un agent

1. Accédez à la page de configuration de l'agent que vous souhaitez dupliquer
2. Cliquez sur l'icône d'options (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit
3. Sélectionnez l'option **"Dupliquer cet agent"** dans le menu déroulant

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/1STKBOQ8nOwjQf0A/images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-menu.png?fit=max&auto=format&n=1STKBOQ8nOwjQf0A&q=85&s=90c0758186f10f355dd4b5328c1641e5" alt="Option de duplication d'agent dans le menu contextuel" style={{width: 350}} width="712" height="326" data-path="images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-menu.png" />
</Frame>

## Configuration de la duplication

Une fois l'option sélectionnée, une fenêtre modale s'affiche avec les paramètres de duplication suivants :

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/1STKBOQ8nOwjQf0A/images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-form.png?fit=max&auto=format&n=1STKBOQ8nOwjQf0A&q=85&s=4ba6bf0942237bb479464799f3dd78d9" alt="Fenêtre de configuration pour la duplication d'agent" width="887" height="667" data-path="images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-form.png" />
</Frame>

### Paramètres disponibles

| Champ          | Description          |
| -------------- | -------------------- |
| **Name**       | Nom du nouvel agent  |
| **Agent type** | Type d'agent à créer |

### Options additionnelles

**Duplicate agent actions** : En cochant cette case, vous pourrez sélectionner les actions de l'agent d'origine que vous souhaitez dupliquer

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/weengage/1STKBOQ8nOwjQf0A/images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-actions.png?fit=max&auto=format&n=1STKBOQ8nOwjQf0A&q=85&s=69557167919bc8eebadafc1d9d50ba1e" alt="Formulaire de sélection des actions à dupliquer" width="904" height="535" data-path="images/agents/duplication/volubile-agent-duplication-actions.png" />
</Frame>
